负责处理群众来信，接待群众来访，接听举报电话，从互联网上收集群众举报；整理信访信息，筛选案件线索；督促、催办、审核各乡镇、市各单位纪检监察组织承办的检举、控告、申诉案件和其他重要信访问题；直接查办一些急待查明、易查易结以及打击报复举报人的案件，处理群众集体上访等突发性事件；对委局领导批办的反映领导干部违纪的问题实施信访监督；对信访工作及信访反映的突出问题进行调查研究，对本市纪检监察系统的信访举报工作进行业务指导；承办领导交办的其他事项。